События записи
Обработка создания, изменения и отмены записи, статуса визита и данных клиента из YCLIENTS. Привязка события к нужной компании, филиалу и сценарию.
YCLIENTS, Telegram и MAX
Автоматизация записи и сообщений YCLIENTS
Связываю записи и события YCLIENTS с Telegram и MAX. Сообщения отправляются по заданным правилам, а ответ клиента может подтвердить или отменить запись в исходной системе.
Что можно поручить
Сценарии сообщений
Напоминания, подтверждения, сообщения после визита и запросы отзыва. Настройка времени отправки, допустимых окон, шаблонов и выбора канала.
Telegram и MAX
Привязка клиента к мессенджеру, сообщения с действиями и единый backend для двух каналов. Формат сообщений и ограничения каждого API учитываются отдельно.
Ответы клиентов
Кнопки подтверждения и отмены записи, проверка срока действия ответа и соответствия клиенту. Передача выбранного действия обратно в YCLIENTS и фиксация результата.
Очередь и контроль доставки
Постановка задач после событий, повтор временных ошибок, предотвращение дублей и просмотр причин неотправленных сообщений. Журналы действий и ответов внешних сервисов.
Управление партнерами
Раздельные настройки филиалов и партнеров, сценариев, каналов и учетных данных в административном интерфейсе. Права доступа и обзор выполнения по каждому контуру.
Опыт в этом направлении
YCLIENTS Bots: проект в разработке
Реализуются настройки партнеров и сетей, очередь с окнами отправки, сценарии записи и отзывов, подписанные ответы из Telegram и MAX и изменение записи в YCLIENTS. Работа над платформой продолжается.
Два мессенджера и внешний API
В завершенном проекте разработаны решения для Telegram и MAX, подключен внешний API и создан веб-интерфейс управления. Выполнение подтверждено публичным отзывом заказчика.
Запись в составе сайта
Сайт сети фитнес-студий разработан с нуля и интегрирован с YCLIENTS, платежными системами, ERP и платформой онлайн-занятий. Это пример обмена записью с другими сервисами бизнеса.
Работы по направлению
YCLIENTS: сценарии, очереди и действия из мессенджеров
Партнеры и сети, сервисные сценарии, Telegram и MAX, подписанные callbacks и применение ответа к записи YCLIENTS.
Подробнее о проекте
Telegram и MAX: боты, API и административный интерфейс
Разработка ботов для двух мессенджеров, подключение внешнего API и веб-интерфейс для управления системой.
Подробнее о проекте
Сайт сети фитнес-студий с YCLIENTS и ERP
WordPress-проект с интеграциями по API с YCLIENTS, платежными системами, ERP и платформой онлайн-трансляций.
Подробнее о проектеКак строится работа
Разбор и оценка
Уточняем процесс, исходные данные и ожидаемый результат. Для существующего проекта изучаю затрагиваемый код. Согласуем объем, стоимость и этапы.
Разработка и проверка
Реализую согласованные сценарии, проверяю результат и зависимости. Для действующего проекта учитываю сохранность данных и работу соседних функций.
Запуск и дальнейшая работа
Готовлю порядок публикации и отката, проверяю результат после переноса. Передаю изменения и согласуем дальнейшее сопровождение, если оно требуется.
Что вы получаете
- Согласованные сценарии для событий записи, сообщений и ответов клиентов.
- Настройки каналов и партнеров, контроль очереди и причин ошибок.
- Проверка действий в мессенджере и соответствующих изменений записи в YCLIENTS.
Вопросы перед началом
Можно подключить несколько филиалов и партнеров?
Да. Для каждого контура задаются его доступы, события, каналы и сценарии. Общий интерфейс позволяет управлять ими раздельно.
Может ли клиент отменить запись из сообщения?
Да, если это предусмотрено правилами проекта и доступным API YCLIENTS. Ответ связывается с конкретной записью и проверяется перед отправкой действия в систему записи.
Что происходит, если мессенджер или YCLIENTS недоступен?
Для временных ошибок настраиваются повторы и журналирование. Неоднозначные операции выводятся на разбор; сообщение не считается доставленным только потому, что задача появилась в очереди.
Можно начать с одного сценария?
Да. Например, сначала реализовать подтверждение записи или сообщение после визита, проверить его на реальных событиях, а затем добавлять каналы и другие сценарии.
Опишите сценарий записи и сообщений, который нужно автоматизировать.
Опишите задачу
Для первичной оценки не нужны пароли и доступы. Пришлите ссылку на проект, кратко опишите текущее и требуемое поведение и укажите срок или бюджет, если они уже определены.